Politica di rimborso

In caso di problemi con il prodotto acquistato la garanzia di reso di Waves Of Consciousness è valida 15 giorni dal momento in cui l’utente riceve la merce.

Per poter beneficiare di un rimborso o di uno scambio, sono necessarie le seguenti condizioni:

  • L’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni originali in cui lo hai ricevuto. Ciò riguarda non solo il prodotto stesso, ma anche l’imballaggio e i materiali che lo accompagnano. Per poter valutare la restituzione è necessario presentare la prova d’acquisto digitale / email di conferma.
  • Gli articoli rispediti senza un’autorizzazione alla restituzione della merce o spediti dopo i 15 giorni dalla sua ricezione saranno automaticamente soggetti a una commissione di rifornimento del 20%. Vi preghiamo quindi di contattarci prima della spedizione fornendo anche foto del prodotto danneggiato (se è quello il motivo del reso)

Il costo di spedizione addebitato sul tuo ordine non è rimborsabile.

L’acquirente sarà responsabile della spedizione della merce restituita e di garantire che la merce sia imballata correttamente per il trasporto con un’adeguata copertura assicurativa (eventuale). La restituzione di merci danneggiate a causa di una cattiva gestione da parte del corriere non darà diritto a un rimborso e l’acquirente sarà tenuto a presentare un reclamo al corriere per il rimborso.

Verrà garantito un rimborso pari al 20% della spesa in queste occasioni:

  • Prodotto resitutito non nelle sue condizioni originali, danneggiato o che presenta parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna

Rimborso (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo prodotto restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale. I pagamenti del rimborso saranno programmati entro 10 giorni lavorativi dalla data di approvazione.